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Terminos y Condiciones de envio

aéreo y marítimo

    1. Transportes Zuleta no aceptará ningún reclamo después de 3 días de haber hecho la entrega del envío al destinatario en el país de destino.

 

    1. Transportes Zuleta no se hará responsable de ninguna forma por daños, deterioro, pérdida de artículos que no vengan detallados en la orden de envío o listado adjunto, ni por artículos prohibidos al país de destino.

 

    1. Todos los envíos deberán ser pagados y/o entregados antes de 60 días a partir de la fecha de ingreso a bodegas del país de destino. De lo contrario, tendrán costos de almacenaje mensuales del 10% del valor total del envío. Si después de 120 días no se ha entregado debido a inconvenientes causados o atribuidos al cliente, la empresa los declarará abandonados y podrán ser subastados para cubrir gastos de operación.

 

    1. En caso de asalto, robo, hurto, pérdida o destrucción total, Transportes Zuleta pagará únicamente el costo del envío pagado por el cliente, a menos que este haya adquirido seguro adicional.

 

    1. No se aceptan para transportación los siguientes artículos:
        • Joyas, mercadería, dinero, obras de arte, metales o piedras preciosas.

       

        • Plantas, drogas, licores, armas de fuego, armas blancas, explosivos.

       

        • Líquidos inflamables y/o corrosivos, perecederos, pornografía, restos humanos.

       

        • Aparatos que contengan refrigerantes, medicinas o cosméticos que excedan 3 unidades por artículo.

 

    1. Transportes Zuleta no se hace responsable por reemplazo, indemnización o reparación de equipos electrónicos que no sean empacados de manera apropiada y segura.

 

    1. No se asume responsabilidad por daños ocasionados a electrodomésticos como refrigeradoras, estufas, lavadoras, secadoras o televisores rellenados con artículos adicionales.

 

    1. No se asume responsabilidad por destrucción o deterioro de artículos contenidos en envíos que incluyan líquidos, aceites, combustibles, o artículos metálicos que puedan afectar el contenido.

 

    1. No se asume responsabilidad por daño o deterioro en televisores o pantallas a menos que el cliente adquiera seguro adicional.

 

    1. Todo envío está sujeto a demora por:
        • a. Desastres naturales o fuerza mayor.

       

        • b. Razones de carácter público o gubernamental.

       

        • c. Huelgas públicas o privadas.

       

        • d. Falta de acceso al lugar de destino.

       

        • e. No poder contactar al destinatario.

       

        • f. Retención por autoridades aduaneras.

       

        • g. Retención por autoridades aduaneras.

       

        • h. Pagos pendientes por parte del cliente.

       

        • i. Cambio de destinatario o dirección de entrega por parte del remitente.

 

    1. Transportes Zuleta se reserva el derecho de revisar el contenido de los envíos en los siguientes casos:
        • a. Sospecha de artículos prohibidos.

       

        • b. Cajas deterioradas antes de salir del puerto de origen.

       

        • c. Revisión por autoridades aduaneras.

 

    1. No se responsabiliza por daño o pérdidas cuando los envíos sean entregados a otra persona con autorización del cliente.

 

    1. No se responsabiliza por el pago de impuestos del país de destino o tránsito cuando las autoridades exijan pago por artículos no declarados.

 

    1. Todo cambio en la dirección o destinatario debe ser realizado por escrito antes de que el envío esté en ruta.

 

  1. No se responsabiliza por pérdida de volumen en las cajas causado por el manejo durante el tránsito.